Pravilnik o vračilih

VRAČILA

Splošne informacije o sodelovanju med spletno trgovino Hecate (v nadaljevanju ponudnik), in uporabnikom (v nadaljevanju kupec).

V kolikor se kupec iz kakršnega koli razloga odloči vrniti paket ali artikle iz paketa, mora to storiti 14 dni od prejema pošiljke. Svojo odločitev sporoči na e-mail ponudnika (hecate.slovenia@gmail.com), skupaj s številko naročila. V tem primeru so edini stroški kupca, stroški pošiljanja paketa nazaj ponudniku. Po prejemu in pregledu vrnjenega paketa, ponudnik kupcu v 14 dneh vrne kupnino vrnjenih artiklov. Vrnjenih paketov z odkupnino, ponudnik ne sprejema.

Vrnjeni artikli morajo biti v originalni embalaži, nepoškodovani, nerabljeni in z originalnim računom, v kolikor je bil ta dodan paketu. V primeru, da je vrnjen artikel poškodovan ali kaže znake uporabe, se kupnine kupcu ne vrača, oziroma se vrne delno.